Kurulum ve ilk bağlantı
- Uygulamayı yalnızca Apple App Store veya Google Play’deki resmi GetConnector Personel / Vardiyam kaydından yükleyin.
- İlk ekranda işvereninizin verdiği kurum kodunu girin veya kurum kurulum QR kodunu okutun.
- Personel eşleştirmesi için T.C. kimlik numaranızı ve doğum tarihinizi girin. Bu bilgileri yalnızca resmi uygulama ekranında kullanın.
- Eşleştirme tamamlanınca vardiya ekranınız açılır. Kurum ya da personel kaydı bulunamazsa İK/yönetici biriminize başvurun.
Sık karşılaşılan sorunlar
QR kod okunmuyor
Cihaz ayarlarından uygulamanın kamera iznini açın, lensi temizleyin ve QR kodun tamamını çerçeveye alın. Kurulum QR kodu ile vardiya/kiosk QR kodunun farklı olabileceğini unutmayın.
“Sunucuya bağlanılamadı” uyarısı alıyorum
İnternet bağlantınızı kontrol edin. Kurum kodunu yeniden deneyin. Kuruma özel bir sunucu kullanılıyorsa kurum ağında veya VPN bağlantısında olmanız gerekebilir; kurumunuzun bilgi işlem birimiyle görüşün.
Cihaz eşleştirme başarısız
T.C. kimlik numarası ve doğum tarihinin kurum personel kaydındaki bilgilerle aynı olduğundan emin olun. Personel başka bir cihazla aktif eşleştirilmişse yöneticinizin eski cihaz kaydını kaldırması gerekebilir.
Giriş veya çıkış işlemim görünmüyor
İşlem sonrasında başarı mesajını gördüğünüzü ve internet bağlantınızın sürdüğünü kontrol edin. İşlemi art arda tekrarlamayın; saat ve mağaza/terminal bilgisiyle kurum yöneticinize bildirin.
Fotoğraf ekleyemiyorum
Kamera veya Fotoğraflar iznini cihaz ayarlarından açın. Galeriden yalnızca seçtiğiniz görsel işlenir. İzin vermek istemiyorsanız fotoğraf zorunluluğu bulunan görev için yöneticinizle görüşün.
Telefonumu değiştirdim
Eski cihazda profil/ayarlar alanından cihaz bağlantısını kaldırın. Eski cihaza erişemiyorsanız kurum yöneticinizden eski eşleştirmeyi kaldırmasını isteyin ve yeni cihazda eşleştirmeyi yeniden yapın.
Hesap ve kişisel veri silme talebi
Bu bölüm, GetConnector Personel / Vardiyam için mağaza dışından erişilebilen veri silme başvuru yoludur. Uygulamaya erişiminiz olmasa bile aşağıdaki destek hattından başvuru başlatabilirsiniz.
- +90 543 937 75 95 numaralı GetConnector destek hattını arayın ve “GetConnector Personel veri silme talebi” olduğunu belirtin.
- Bağlı olduğunuz kurumun adını ve size ulaşılabilecek telefon numarasını bildirin. Güvenlik için T.C. kimlik numarası, doğum tarihi veya parolanızı açık mesajla göndermeyin.
- GetConnector veya bağlı olduğunuz kurum, verilerin başkasına açıklanmaması için uygun bir yöntemle kimliğinizi doğrular.
- Talebiniz; uygulama hesabı/cihaz eşleştirmesi ile ilişkili profil, cihaz ve uygulama verileri yönünden değerlendirilir ve sonucu size bildirilir.
Silinebilen veriler
Cihaz eşleştirmesi, uygulama profili, isteğe bağlı profil fotoğrafı, yetkili hesap/oturum bilgileri ve saklanması için devam eden hukuki gereklilik bulunmayan diğer ilişkili uygulama verileri talep kapsamında silinebilir veya anonimleştirilebilir.
Hemen silinemeyebilecek veriler
Vardiya, işe giriş-çıkış, mola, denetim veya iş ilişkisine ait bazı kayıtların işveren yükümlülükleri, yasal saklama süreleri, güvenlik, uyuşmazlık ya da bir hakkın tesisi için tutulması gerekebilir. Bu tür kayıtlar silinemiyorsa gerekçe ve uygulanabilen saklama yaklaşımı başvuruyu yanıtlayan veri sorumlusu tarafından açıklanır; kullanım yalnızca bu amaçlarla sınırlandırılır.
Bize ulaşın
İletişim kişisi: Yusuf Uçar
Telefon: +90 543 937 75 95
Web: getconnector.net